Termos e condições


As presentes condições gerais de venda governam o conjunto das relações comerciais entre:

Fernandes Burguer, Unipessoal Lda e dos seus clientes cibernautas (adiante designados por “O Cliente”).

 

 

Previamente a qualquer transação, o Cliente confirma ter tomado conhecimento e declara expressamente aceitar as condições assim que premir o botão “Eu li e aceito os termos e condições da loja”.

 

Condições de venda

 

O Cliente confirma ter tomado conhecimento, no momento da colocação da encomenda, das condições de venda enunciadas no ecrã (denominação, preço, componentes, quantidade, cor, especificações do produto, etc.) e declara expressamente aceitá-las sem reserva. A colocação da encomenda e sua confirmação pelo Cliente materializam a sua plena e total aceitação das condições de venda, aplicáveis exclusivamente à encomenda em questão.

 

Horário de funcionamento e agendamento

A loja online do F.Burguer encontra-se em funcionamento 24h por dia, 7 dias por semana. Sendo possível efetuar agendamentos de encomendas para o horário abaixo especificado.

 

 

Segunda a Quinta
Funcionamento de lojas físicas das 12h às 02h
Agendamento de levantamentos em loja 12h às 02h10
Agendamento de entregas ao domicílio 12h às 02h30

 

 

Sexta a Sábado
Funcionamento de lojas físicas  das 12h às 04h
Agendamento de levantamentos em loja 12h às 04h10
Agendamento de entregas ao domicílio 12h às 04h30

 

 

Domingo
Funcionamento de lojas físicas das 12h às 24h
Agendamento de levantamentos em loja 12h às 00h10 de Segunda
Agendamento de entregas ao domicílio 12h às 00h30 de Segunda

 

 

O tempo entre o momento da encomenda e a primeira janela de horário disponível para agendamento varia consoante a zona de entrega, de acordo com a distância do percurso.

Encomenda

 

O Cliente confirma a encomenda ao premir o botão “Confirmar encomenda”. A encomenda é constituída por um resumo de todos os itens que o Cliente confirma ao clicar no botão “Confirmar Encomenda” no separador “Finalizar Compras”. Os sistemas de registo automático do F.Burguer são considerados como fazendo prova da natureza, do conteúdo e da data da encomenda.

 

Confirmação de encomenda

 

O F.Burguer confirma a aceitação da encomenda ao Cliente por correio eletrónico. A venda só estará concluída após confirmação da encomenda por parte do F.Burguer. O F.Burguer reserva-se ao direito de não confirmar uma encomenda, seja por que razão for, considerando em particular o aprovisionamento de produtos, um problema respeitante à encomenda recebida (por ex: falhas nos dados fornecidos pelo Cliente), uma encomenda anormal ou um motivo previsível alusivo à futura entrega. O F.Burguer notificará o Cliente por todos os meios ao seu alcance. O F.Burguer apenas processa uma encomenda efetuada pelo Cliente após confirmação do respetivo pagamento ou de acordo com condições previamente acordadas.

 

Entrega das encomendas e condições de fornecimento

 

O local e a janela horária da entrega da encomenda são escolhidos pelo Cliente no momento da colocação da encomenda. O F.Burguer reserva-se ao direito de utilizar qualquer meio de transporte da sua conveniência para efetuar a entrega dos produtos no endereço indicado pelo Cliente. Salvaguardando que, por vezes, as encomendas podem ser entregues fora da janela horária seleccionada.

 

As zonas de entrega, distâncias e preços estipulados pelo F.Burguer são:
Z1 até 4km – 1.70€
Z2 de 4.1km a 10km – 3.40€
Z3 de 10.1km a 15km – 5.40€
Z4 de 15.1km a 20km – 6.40€
Encomenda mínima de 7€.

 

Para levantamentos em loja não é considerada qualquer taxa adicional.
Não existe valor mínimo de encomenda para levantamentos em loja.

 

Todas as ocorrências como força maior, sinistro, greve, decisão administrativa ou paragem dos transportes, que possam atrasar, impedir ou tornar exorbitante a execução do aprovisionamento, constituem uma cláusula de suspensão ou de extinção das obrigações da empresa Fernandes Burguer, Unipessoal Lda., sem direito a indemnização para o Cliente.

 

Preço

 

Todos os preços indicados são em Euros. O preço faturado ao Cliente é o preço indicado na confirmação de encomenda enviada pelo F.Burguer.

 

Ficha dos produtos

 

As fotografias que ilustram os produtos são meramente indicativas. As diferenças entre as fotografias e os produtos devem ser apenas diferenças mínimas e não implicam qualquer alteração nas especificações principais dos produtos. A cor dos produtos exibidos na loja online pode divergir da cor real do produto.

 

Condições de pagamento

 

O(s) produto(s) encomendado(s) constarão na encomenda a receber pelo cliente. Como método de liquidação dos produtos e dos serviços será selecionado no final do processo de efetuação da encomenda, por um dos seguintes meios: Dinheiro, Multibanco, Referência MB ou MBWay.

 

Novo Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais

 

De acordo com o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), que entrou em vigor a 25 de Maio de 2018, o FBurguer decidiu rever a sua base de dados e esclarecer para que fins os dados são utilizados. Os registos incluem dados que foram obtidos ao longo da relação comercial que o Cliente estabeleceu com a Fernandes Burguer, Unipessoal Lda, bem como na sequência das diversas interações efetuadas entre ambas as partes. O F.Burguer utiliza os dados unicamente para fins contabilísticos, campanhas comerciais e/ ou campanhas de marketing direcionado.

 

A Fernandes Burguer, Unipessoal Lda. conservará os dados do Cliente pelo período necessário à prestação de serviços e/ou venda de bens, respetiva faturação e cumprimento das obrigações legais. A qualquer momento é do Cliente o direito de alterar os seus dados, opor-se ao respetivo tratamento, retirar o seu consentimento e exercer os demais direitos previstos na lei, salvo quando os dados são indispensáveis à prestação das relações comerciais com o F.Burguer, portanto de fornecimento obrigatório, ou ao cumprimento de obrigações legais a que a Fernandes Burguer, Unipessoal Lda está sujeita. Caso o Cliente retire o seu consentimento, tal não compromete a licitude do tratamento efetuado até essa data.

 

Ao aceitar este regulamento, o Cliente está a declarar que leu e autoriza a cedência dos seus dados para fins unicamente contabilísticos e comerciais da Fernandes Burguer, Unipessoal Lda.

 

Informações indispensáveis

 

Ao encomendar online no nosso sítio, está a consentir a recolha e tratamento pela empresa Fernandes Burguer, Unipessoal Lda. dos seus dados pessoais, os quais nos comunicou e que são recolhidos através do funcionamento normal do sítio. Estes dados (nomes, endereço de email, endereço postal, número de telefone, etc.) são necessários para que possamos processar as suas encomendas.

 

Direito de devolução dos produtos

 

Ao aceitar este contrato, o Cliente declara saber que o F.Burguer reserva-se ao direito de não aceitar devoluções, pelo que recomendamos ao Cliente que confirme inequivocamente a encomenda a que se propõe confirmar.

Nos termos das disposições legais, os bolos, pasteis, croquetes, sandes e outros produtos alimentares, não embalados individualmente, depois de escolhidos e entregues, não podem ser devolvidos ou trocados por outros.

 

Informação sobre conteúdos

 

A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do website sem autorização prévia (salvo autorização por parte da Fernandes Burguer, Unipessoal Lda.) é expressamente proibida, seja para fins de natureza pessoal ou profissional.

 

A Fernandes Burguer, Unipessoal Lda reserva-se ao direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e/ou serviços.

 

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